Протягом минулого тижня оператори обласного контактного центру опрацювали майже 200 дзвінків

Протягом минулого тижня оператори отримали 187 дзвінків, у тому числі шість від внутрішньо переміщених осіб.

Кожне третє порушене питання стосувалося сфери ЖКГ. Переважно отримані звернення містили зауваження щодо тривалості застосування ГПВ. Неодноразово фіксувалися скарги на відсутність послуг централізованого водопостачання.

Серед питань соціальної сфери переважали запити від жителів різних громад області щодо надання їм грошової або гуманітарної підтримки.

Традиційно, кілька десятків звернень містили питання зі сфери благоустрою, освіти та охорони здоров’я.

Із 199 заяв і скарг, отриманих протягом тижня, більшість переадресована з Урядової гарячої лінії. За результатами опрацювання порушених раніше питань більше 100 заявників отримали письмові відповіді з роз’ясненнями. Кожне сьоме вирішено позитивно. Зареєстровано дві подяки.

У разі виникнення надзвичайної ситуації можна відразу телефонувати на єдиний номер екстреної допомоги 112. Ця лінія працює цілодобово і дозволяє одночасно викликати поліцію, медиків, рятувальників або газову службу.

З усіх інших питань кожен може звертатися на номер гарячої лінії Полтавської ОВА: 0800-502-230 та оформити відповідне звернення. Також є можливість залишити свою заяву або скаргу через чат-бот: https://t.me/poltava_region_contact_centerbot